RESI
I resi non sono consentiti, tranne nei seguenti casi:
1- Solo resi saranno accettati in caso di difetto di fabbricazione del prodotto. Hai un periodo di sette giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine, per restituirlo (ai sensi dell'articolo 4 della legge 7/1996 del 15 gennaio del regolamento sul commercio al dettaglio modificato dalla legge 47/202 del 19 di dicembre).
2- A causa di rotture o cattive condizioni dovute al trasporto, hai 24 ore per elaborare il reclamo. I reclami non saranno accettati dopo questo periodo. Il prodotto che è rotto o in cattive condizioni sarà richiesto prima di effettuare la modifica o il pagamento corrispondente e deve essere indicato sulla bolla di consegna del trasportatore che ci sono scosse o danni nella scatola o nella confezione.


3- In caso di rottura di stock e ordini prepagati, il cliente verrà informato, in giorni lavorativi, in modo che possa indicare che preferisce il rimborso dell'importo totale, parziale dell'acquisto (per l'importo delle merci esaurite) o attendere di sostituire Stock se fosse il caso.


4- Prodotto di origine difettoso, una volta che l'alchimista riceve il prodotto difettoso ne invierà un altro. In questo caso la modifica verrà sempre effettuata dallo stesso articolo o riferimento. Solo la prima spedizione verrà fatturata, l'alchimista si occuperà della spedizione corrispondente al reso e alla nuova spedizione. Se si desidera apportare una modifica per un altro articolo, le spese di restituzione e di nuova spedizione non saranno assunte dall'Alchimista


5- Prodotto che, per errore, non risponde all'ordine, l'alchimista si farà carico delle spese per la raccolta del prodotto sbagliato e la consegna del corrispondente all'ordine effettuato.


6- Nel caso in cui sia un regalo, può essere cambiato se il prodotto non è stato aperto ed è in perfette condizioni. L'importo dell'acquisto non verrà mai rimborsato, ma la modifica può essere effettuata per un articolo dello stesso importo o importo superiore. Le spese di spedizione e la differenza di prezzo, se del caso, saranno a carico della persona che effettua la modifica.


L'Alchimista non rimborserà l'importo o effettuerà alcuna restituzione della merce fino a quando la ricevuta e lo stato del prodotto, l'imballaggio e gli accessori dell'oggetto oggetto del reso o della modifica non saranno stati verificati.
Il prezzo da restituire è quello originariamente incluso nell'ordine e l'importo sarà rimborsato in base al metodo di pagamento effettuato dal cliente.


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